【詳報】JOJO L-02K【デバイスプロテクション解除不可】

デバイスプロテクション解除作業において、解除不可となった事例について詳報をお知らせいたします。
当該端末につきましては、NEKOEC.COMではデバイスプロテクションの解除作業をお受けできません。

当該機種のデバイスプロテクションの解除を依頼しようと考えている方・試行されようという方に向けて、公開できる範囲で情報を共有いたします。

L-02Kはメーカー修理による完全初期化についても受付を終了していることから、所有されているユーザー様は、Googleアカウントや本体パスコード等の設定内容について、十分に保全されることを強く推奨いたします。

なお、当件詳報について、ご質問・お問い合わせ等はお受けしておりませんので、予めご承知おきください。

端末背景情報

■機種名
JOJO L-02K

■端末型番
L-02K

■販売元
NTTドコモ/LG Electronics

■OSバージョン
Android8.0.0

■ビルド番号
OPR1.170623.026

■SIMロックの状態
解除済み

■携帯通信会社のネットワーク利用制限の対象であるか
対象ではない

解除作業詳報

次の作業を実施しましたが、解除に成功しませんでした。
※一部の作業については、公開していません。

①一般的なデバイスプロテクション解除試行作業

L-02K特有の「設定」アプリからメニュー一覧が「Wi−Fi設定」のみしか表示されない(＝項目の非表示による対策)ことから、”提供元不明のアプリケーションをインストールする許可”を奪取できなかったことより成立しませんでした。

なお、複数のプリインストールアプリケーションが動作することは確認できています。

②ROM焼きについて

L-02KのROMを入手できませんでした。
このことより、他の機種のROMを焼いて失敗した場合は文鎮化して復旧しない可能性が否定できないため、この作業は実施していません。
仮に他機種のROMを焼いて解除作業に成功した場合でも、リストアに至らず端末利用の正常性が担保できなかったと考えています。

③NTTドコモの提供する盗難紛失時に提供される「遠隔初期化」の実施

NTTドコモの端末遠隔初期化(端末紛失時に挿入されているSIMカードの電話番号に対して初期化を行える方法)を実施しました。
遠隔初期化自体は成功しましたが、デバイスプロテクションの解除はできませんでした。

④ドコモ系アプリの総当り

ドコモサービス系のアプリは「docomo Application Manager」を介して、ダウンロード・インストールに成功しました。
この事により、複数のドコモサービス系アプリケーションをインストールの上、設定画面の項目非表示を迂回しようと試みました。
有用そうな項目として、「USBデバッグ」に関する設定項目がありましたが、デバイスプロテクションが動作していることより、USBデバッグの有効化には成功しませんでした。

⑤ドコモショップに相談

ドコモショップへ直接訪店の上、修理受付の可否について相談しました。
・店舗でできるのは強制初期化(ファクトリーリセット)のみ
・通常だと修理拠点へ送付後、メーカー修理になるが、当該機種については修理対応期間が終了[2022年7月]しているため、修理対応は受付も含め不可とのことでした。(ドコモショップ担当者様より代理店サポートへ電話にて確認頂いた上での、回答内容となります。)

今後の解除成否についての見解

①メーカー修理終了の観点から

修理受付終了していることから、メーカー修理による完全初期化ができない状況であるため、大変厳しいものと考えています。

②ツール等の供給について

当該機種の供給された市場規模を考えると、全世界的な観点から需要等の見込みも限りなく少ないことから、解除に関するツールの供給は見込めないものと思われます。

③解除成否の可能性について

あくまで推測となりますが、緊急通報ダイヤル画面から特定の数値※を入力する(=コマンド)ことで「メーカー用アプリの起動(俗に言う隠しメニュー/hidden menu)」を表示させるなどの手段が存在する可能性があります。

ただし、特定の数値にはメーカーとしても「暗証番号」に相当する部分となり、当然セキュリティリスクの観点からこれらが公に出てくる可能性はかなり低いと思います。

特にキャリア版スマートフォン等の場合は、このようなコマンドによるアプリケーションの起動を、仕様制定上排除している可能性も高いため、実際にはコマンド自体が存在しない・ブロックされている可能性も十分に考えられる点に注意が必要です。

(了)